Hilfe / FAQ

Allgemein - Fragen zu eccuro und meiner Mitgliedschaft

E1) Was habe ich von eccuro?

eccuro ist Ihr Partner in der schnelllebigen Bau- und Sanierungswelt.

Mit eccuro erhalten Sie schnell Informationen. Alle Informationen Ihrer Gruppen und Projekte sind ohne langes Suchen sofort verfügbar. Im Netzwerk werden Informationen der Branche gesammelt, sortiert und gefiltert zur Verfügung gestellt.

eccuro ermöglicht eine einfache Kommunikation. Über Ihren Account behalten Sie immer den Überblick über wichtige Nachrichten aus Ihren Gruppen, Projekten oder von Ihren Kontakten. eccuro schließt dabei E-Mail-Spam aus und verhindert langes Hin und Her per Mail. Lesen Sie nur wirklich wichtige Nachrichten.

Mit eccuro bekommen Sie die Möglichkeit einfach zu Netzwerken. Nach dem Login ist die Fachwelt immer verfügbar für Sie. Egal ob Sie nach Experten zu bestimmten Themen oder nach möglichen Projektpartnern suchen.

Mit eccuro können Sie einfach und sicher im Team arbeiten. Haben sie die richtigen Partner gefunden, haben Sie die Möglichkeit einfach Projektgruppen zu organisieren. Eine gemeinsam Kommunikation und Datenablage gibt Ihnen dabei das Gefühl mit allen Partnern an einem Tisch zu sitzen. Als browserbasierendes Werkzeug bekommen Sie zu jeder Zeit und von jedem Ort, zugriff auf Ihre Projektunterlagen wie Pläne, Berechnungen oder Nachrichten.

E2) Was kostet eccuro?

Die eccuro Mitgliedschaft ist generell kostenfrei. Dafür bekommen Sie als Fachexperte

  • einen Eintrag im Expertenverzeichnis
  • eine eigene Präsentationsseite mit Referenzprojekten
  • die Möglichkeit Wissen über Artikel zu teilen und so auf sich aufmerksam zu machen
  • den Zugang zum wachsenden Expertennetzwerk mit vielen Netzwerkfunktionen
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit und Koordination von Projekten

Neben der kostenfreien Basis-Mitgliedschaft bieten wir Ihnen verschiedene Premium-Mitgliedschaften. Diese geben Ihnen zusätzlich die Möglichkeit:

  • Daten und Dokumente in Gruppen und Projekten abzulegen
  • auf Daten und Dokumente Anderer in Gruppen und Projekten zuzugreifen
  • mehrere Zugänge für Ihre Mitarbeiter zu betreiben
  • bei der Entwicklung der Plattform eccuro mitzubestimmen

Die Preise und Leistungen der verschiedenen Premium-Mitgliedschaften können Sie hier einsehen.

E3) Sind meine Daten auf eccuro sicher?

Ja! Eccuro ist Made in Germany und unterliegt damit den strengen Datenschutzrichtlinien in Deutschland. Zusätzlich ist die Verbindung zu eccuro ausschließlich über eine SSL-Verschlüsselung möglich. Um immer bestmöglichen Datenschutz gewährleisten zu können, befinden sich all unsere Daten in deutschen Hochsicherheitsserverzentren.

E4) Wie kann ich meine eccuro-Mitgliedschaft kündigen?

Ihre eccuro - Mitgliedschaft, egal ob Basis oder Premium, können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende per E-Mail kündigen. Senden Sie uns dazu einfach eine formlose E-Mail an: kuendigung@eccuro.com

Grundfunktionen - Fragen zur Bedienung der eccuro Plattform

E5) Wie kann ich meinen Account einrichten?

Um einen eccuro Account einrichten zu können, müssen Sie sich zunächst über den Link "Registrieren" registrieren. Während des Registrierungsprozesses haben Sie dann die Möglichkeit alle notwendigen Angeben zu machen.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meinen Account einrichten?

E6) Wie kann ich Mitarbeiter zu meinem Account hinzufügen?

Über Ihre Account-Einstellungen auf eccuro.com haben Sie die Möglichkeit Mandanten, weitere Mitglieder Ihres Büroteams, zu Ihrem Account hinzuzufügen. Je nach Abo kann die Anzahl der möglichen Mandanten begrenzt sein. Um neue Mandanten oder Mitarbeiter hinzuzufügen, wechseln Sie bitte zunächst zu "Account" über die Navigationsleiste am oberen Bildrand. Über die Schaltfläche "Mitarbeiter Accounts verwalten" im oberen Bereich des Menüs haben Sie die Möglichkeit Mitarbeiter neu anzulegen, zu bearbeiten oder zu löschen.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich Mitarbeiter zu meinem Account hinzufügen?

E7) Wie kann ich meine Abo-Einstellungen ändern?

Über Ihre Account-Einstellungen auf eccuro.com haben Sie die Möglichkeit Ihr Abo zu ändern. Das heißt, Sie können von einem Basis- zum Premium-Account wechseln und auch vom Premium- zum Basis-Account. Im zweiten Fall werden die Zahlungen immer zur nächsten Abo-Periode eigestellt.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meine Abo-Einstellungen ändern?

E8) Wie kann ich mein Expertenprofil anlegen?

Um Ihren Eintrag im Branchenverzeichnis zu aktivieren, sind einige Informationen zu Ihrem Unternehmen, wie eine Kurzvorstellung oder von Ihnen erbrachte Dienstleistungen, erforderlich.

Um diese Daten einzugeben wechseln Sie über die Navigation im Kopf zu „Account“ → „Account“.
Über den Reiter "Expertenprofil" haben Sie hier die Möglichkeit Informationen zu Ihrem Unternehmen einzugeben und Ihrem Experteneintrag anzupassen. Zusätzlich können Sie über den Reiter "Dienstleistungen" von Ihnen erbrachte Dienstleistungen angeben, und über "Referenzen" Bilder und Informationen zu Ihren Referenzprojekten eintragen. Über den Reiter "Profilvorschau" sehen Sie eine Vorschau auf Ihr persönliches Expertenprofil.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich mein eccuro-Profil anlegen oder ändern?

E9) Wie kann ich Projektreferenzen Anlegen?

Um Ihre Kompetenz bestmöglich nach Außen zu zeigen, haben Sie die Möglichkeit in Ihrem Expertenaccount auch Referenzprojekte anzulegen. Dargestellt werden diese dann auf Ihrer Profilseite mit einigen Bildern, Ihren Dienstleistungen und einer kurzen Projektbeschreibung.

Um Referenzen anzulegen, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Account anmelden. Navigieren Sie dann über den Button "Account" am Kopf der Seite zum Reiter "Referenzen".

Hier haben Sie die Möglichkeit neue Referenzen anzulegen oder bestehende Referenzprojekte zu bearbeiten.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich Projektreferenzen anlegen?

E10) Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Mit der Veröffentlichung von Artikel über eccuro, bekommen Sie Sichtbarkeit nach außen und Ihre Artikel können von allen Besuchern auf eccuro.com gesehen werden. Als Experte in Ihrem Bereich werden Sie dabei erster Ansprechpartner für Sanierer und Experten gleichermaßen. Finden Sie so einfach neue Aufträge und Partner.

Um Artikel zu schreiben, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Account anmelden. Navigieren Sie dann über den Button "Artikel" am Kopf der Seite zum Reiter "Ihre Artikel". Hier haben Sie die Möglicheit neue Artikel zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Netzwerkfunktionen - Kontakte, Gruppen, Kommunikation, Dateien, Aufgaben

E11) Wie kann ich Kontakte suchen und hinzufügen?

Wechseln Sie dazu über die Navigation am Kopf der Seite zunächst zu "Kontakte".

Über die Schaltfläche „Suchen“, am linken Seitenrand, haben Sie nun die Möglichkeit gezielt neue Kontakte zu finden. Geben Sie dazu im Hauptfenster unter der Überschrift „Kontakte Filtern“ den Name, eine Berufsgruppe oder eine Postleitzahl an. Nach einem Klick auf „Anwenden“ werden die Suchergebnisse unter dem Suchfenster angezeigt.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Neue Kontakte suchen
» Einführung zum Netzwerk

E12) Wie kann ich Kontakte finden die noch keine eccuro-Mitglieder sind?

Sind Sie auf der Suche nach Kontakten, die noch keine eccuro-Mitglieder sind, können Sie das einfach über die Schaltfläche „Einladen“, am linken Bildschirmrand im Bereich "Kontakte" tun.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Kontakte einladen die noch kein eccuro-Mitglied sind
» Einführung zum Netzwerk

E13) Wie kann ich Nachrichten senden und empfangen?

Neben der einfachen Vernetzung mit Experten, haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Kontakten Nachrichten zu senden. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Nachricht senden“, die Sie direkt neben den Kontaktinformationen in der Übersicht Ihrer Kontakte finden. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Betreff und Nachrichtentext eingeben können. Ein Klick auf „Absenden“ verschickt die Nachricht.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Nachrichten versenden und empfangen
» Einführung zum Netzwerk

E14) Wie kann ich Gruppen suchen, beitreten oder verlassen?

Gruppen suchen, beitreten oder verlassen ist über den Bereich "Gruppen", zu erreichen über die Navigation am Seitenkpf, möglich.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen suchen, beitreten und verlassen
» Einführung zum Netzwerk

E15) Wie kann ich selbst eine Gruppe gründen?

Wechseln Sie dazu in den Bereich „Ihre Gruppen“, der über die Schaltfläche „Gruppen“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Erstellen“, am linken Bildrand, die Möglichkeit eine neue Gruppe zu gründen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen selbst gründen
» Einführung zum Netzwerk

E16) Wie kann ich meine selbst gegründete Gruppe als Admin zu verwalten?

Alle Einstellungen, die Sie bei der Gründung einer Gruppe vorgenommen haben, können zu jeder Zeit auch über die Gruppeneinstellungen als Administrator geändert werden. Wechseln Sie dazu auf der Startseite der von Ihnen geründeten Gruppe in den Reiter „Optionen“.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Selbst gegründete Gruppen verwalten
» Einführung zum Netzwerk

E17) Wie kann ich Nachrichten in Gruppen verfassen?

Wechseln Sie dabei zunächst in die jeweilige Gruppe. Über den Reiter auf der Gruppenstartseite wechseln Sie in den Bereich „Nachrichten“ und sehen bereits den aktuellen Nachrichtenerlauf. Möchten Sie ein neues Thema beginnen, haben sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Nachricht“, am linken Bildschirmrand, eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppennachrichten versenden
» Einführung zum Netzwerk

E18) Wie kann ich Dateien in Gruppen ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Gruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablag“ auf der Startseite der entsprechenden Gruppe. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Dateien in Gruppen ablegen
» Einführung zum Netzwerk

E19) Wie kann ich Projekte anlegen?

Wechseln Sie in den Bereich „Projekte“, der über die Schaltfläche „Projekte“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Erstellen“, am oberen Bildrand, die Möglichkeit ein neues Projekt anzulegen. Um ein bestehendes Projekt zu öffnen, klicken Sie einfach auf den Projektnamen in der Liste.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projekte erstellen
» Einführung zum Netzwerk

E20) Wie kann ich Partner in meine Projekte einladen?

Um gemeinsam mit anderen Experten arbeiten zu können, müssen Sie diese zunächst zu Ihrem Projekt einladen. Wechseln Sie dazu über die Projekt-Navigation in den Bereich „Partner“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakte Einladen“. Es öffnet sich ein neues Fenster, über das Sie Experten aus Ihren Kontakten auswählen und einladen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Beteiligte zu Projekten einladen
» Einführung zum Netzwerk

E21) Wie kann ich Nachrichten in Projekten verfassen?

Wechseln Sie dazu zunächst in den Bereich „Projektnachrichten“. Von hier aus haben Sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Neue Nachricht“, am rechten Bildschirmrand, eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektnachrichten versenden
» Einführung zum Netzwerk

E22) Wie kann ich Dateien in Projekten ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Projektgruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablage“ auf der Startseite der entsprechenden Gruppe. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Dateien in Projektgruppen ablegen und lesen
» Einführung zum Netzwerk

E23) Was sind Projektwerkzeuge und wie kann ich sie verwenden?

Um Sie aktiv bei der Arbeit an Ihren Projekten unterstützen zu können, stellen wir Ihnen im Bereich Projektwerkzeuge eine Reihe von Tools und Werkzeugen von eccuro und externen Partnern zur Verfügung. Navigieren Sie dazu in den Bereich „Projektwerkzeuge“.

Hier finden Sie eine Liste nützlicher Tools, inklusive einer kurzen Beschreibung. Alle Werkzeuge von eccuro können dabei immer kostenfrei genutzt werden. Sollten für externe Werkzeuge Kosten anfallen, ist das deutlich angegeben.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektwerkzeuge nutzen
» Einführung zum Netzwerk

E24) Wie kann ich Aufgaben an Experten vergeben?

Um Aufgaben an Experten zu vergeben, wechseln Sie zu „Projekt/ Aufgaben“ über die Navigation am oberen Bildschirmrand. Hier sehen Sie eine Übersicht aller von Ihnen angelegten und Ihnen zugewiesenen Aufgaben.

Über die Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ haben Sie nun die Möglichkeit neue Aufgaben anzulegen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
» Einführung zum Netzwerk

E25) Wie kann ich den Status einer Aufgabe ändern?

Sobald eine Aufgabe erledigt ist, können Sie den Status entsprechend ändern. Wechseln Sie dazu in die Aufgabenliste, erreichbar über „Projekte/ Aufgaben“ in der Navigation am oberen Bildschirmrand.

Öffnen Sie nun eine Aufgabe, die entweder von Ihnen erstellt (Reiter „Eigene“) oder Ihnen zugewiesen ist (Reiter „Mir zugewiesen“). In der Zeile „Status“ auf der Aufgaben-Detailseite können Sie den Status nun ändern. Beenden Sie die Eingabe durch einen Klick auf die Schaltfläche „Speichern“ am unteren Bildschirmrand.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
» Einführung zum Netzwerk

Allgemein - Fragen zu eccuro und meiner Mitgliedschaft

H1) Was habe ich von eccuro?

eccuro ist der Schlüssel zu Ihrem Markt - dem Netzwerk für Experten aus Bau und Sanierung.

Mit eccuro bekommen Sie die Möglichkeit Ihre Kunden einfach zu Informieren. Verteilen Sie Informationen zu Ihren Produkten und interessantes rund um Ihre Produktwelt einfach über das interaktive Branchennetzwerk und erhalten Kontakte zu Experten aus Beratung, Planung und Handwerk.

Mit eccuro sind Sie als Experte in Ihrem Produktsegment einfach ansprechbar für Ihre Kunden.

Auf eccuro bekommen Sie die Möglichkeit, Produkte zielgerichtet zu platzieren. Teilen Sie Ihre Produkte genau da wo sie gesehen werden. Automatisch zugeordnet zu redaktionellen und thematisch passenden Inhalten der eccuro Onlineplattform.

eccuro ist das Netzwerk für Bau- und Sanierung, das Experten aus Beratung, Planung und Handwerk mit einfachen Werkzeugen dabei hilft, gemeinsam effizient zu arbeiten. Als Hersteller geben wir Ihnen Zugang zu diesem Netzwerk.

H2) Was kostet eccuro?

Das Angebot für Produktanbieter ist in Basis- und Premium unterteilt.

Als Basis-Partner erhalten Sie Zugang zum Netzwerk, eine Präsentation im Expertennetzwerk, die Möglichkeit Artikel und PR-Material auf eccuro.com zu veröffentlichen sowie Produktplatzierungen, automatisch zugeordnet zu passenden Inhalten der eccuro Plattform.

Die Basis-Pakete sind in drei Stufen gegliedert und unterscheiden sich nach der maximalen Anzahl an Produktplatzierungen:

  • Paket S: 3 Produktplatzierungen für 29,99 €/Monat
  • Paket M: 10 Produktplatzierungen für 49,99 €/Monat
  • Paket L: 20 Produktplatzierungen für 89,99 €/Monat

Basis-Partnerschaft kann hier einfach online abgeschlossen werden. » Zur Herstellerregistrierung

Als Premium-Partner erhalten Sie neben den Nutzen der Basis-Partnerschaften eine ausführliche Unternehmenspräsentation und die Möglichkeit ganze Sanierungskonzepte, bestehend aus Ihren eigenen Produkten in die eccuro-Plattform zu integrieren. Ein Beispiel, wie das für Sie aussehen könnte, finden Sie hier: » Sanierungskonzept A1: Brennwerttherme mit Solarthermie

Die Premiumpartnerschaft kann ab 125 €/Monat gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per Mail an info@eccuro.com und wir erstellen Ihnen gern ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.

H3) Sind meine Daten auf eccuro sicher?

Ja! Eccuro ist Made in Germany und unterliegt damit den strengen Datenschutzrichtlinien in Deutschland. Zusätzlich ist die Verbindung zu eccuro ausschließlich über eine SSL-Verschlüsselung möglich. Um immer bestmöglichen Datenschutz gewährleisten zu können, befinden sich all unsere Daten in deutschen Hochsicherheitsserverzentren.

H4) Wie kann ich meine eccuro-Mitgliedschaft kündigen?

Ihre eccuro - Mitgliedschaft, egal ob Basis oder Premium, können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende per E-Mail kündigen. Senden Sie uns dazu einfach eine formlose E-Mail an: kuendigung@eccuro.com

Grundfunktionen - Fragen zur Bedienung der eccuro Plattform

H5) Wie kann ich meinen Account einrichten?

Um einen eccuro Account einrichten zu können, müssen Sie sich zunächst über den Link "Registrieren" registrieren. Während des Registrierungsprozesses haben Sie dann die Möglichkeit alle notwendigen Angeben zu machen.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meinen Account einrichten?

H6) Wie kann ich meine Abo-Einstellungen ändern?

Über Ihre Account-Einstellungen auf eccuro.com haben Sie die Möglichkeit Ihr Abo zu ändern. Das heißt, Sie können selbständig zwischen den drei Basis-Paketen wechseln.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meine Abo-Einstellungen ändern?

H7) Wie kann ich mein Expertenprofil anlegen?

Um Ihren Eintrag im Expertenverzeichnis zu aktivieren, sind einige Informationen zu Ihrem Unternehmen, wie eine Kurzvorstellung oder von Ihnen erbrachte Dienstleistungen, erforderlich.

Um diese Daten einzugeben, wechseln Sie über die Navigation im Kopf zu „Account“ – "Netzwerkprofil“.

Über den Reiter "Netzwerkprofil" haben Sie hier die Möglichkeit Informationen zu Ihrem Unternehmen einzugeben und Ihrem Experteneintrag anzupassen. Zusätzlich können Sie über den Reiter "Branchen" von Ihnen bediente Branchen angeben.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich mein eccuro-Profil anlegen oder ändern?

H8) Wie kann ich meine Produkte in eccuro platzieren?

Um Ihre Produkte bestmöglich platzieren zu können, haben Sie die Möglichkeit, Anzeigen auf eccuro.com anzulegen, die dann automatisch zu passenden Inhalten der Plattform angezeigt werden.

Um Produktplatzierungen anzulegen, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Account anmelden. Navigieren Sie dann über die Navigation im Seitenkopf in den Bereich "Produkte".

Hier haben Sie die Möglichkeit neue Produktplatzierungen anzulegen oder bestehende Anzeigen zu bearbeiten.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meine Produkte in eccuro platzieren?

H9) Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Mit der Veröffentlichung von Artikel über eccuro, bekommen Sie Sichtbarkeit nach außen und Ihre Artikel können von allen Besuchern auf eccuro.com gesehen werden. Als Experte in Ihrem Bereich werden Sie dabei erster Ansprechpartner für Sanierer und Experten gleichermaßen.

Um Artikel zu schreiben, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Account anmelden. Navigieren Sie dann über den Button "Artikel" am Kopf der Seite zum Reiter "Ihre Artikel".

Hier haben Sie die Möglichkeit neue Artikel zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Netzwerkfunktionen - Kontakte, Gruppen, Kommunikation und Dateiablage

H10) Wie kann ich Kontakte suchen und hinzufügen?

Wechseln Sie dazu über die Navigation am Kopf der Seite zunächst zu "Kontakte".

Über die Schaltfläche „Suchen“, am linken Seitenrand, haben Sie nun die Möglichkeit gezielt neue Kontakte zu finden. Geben Sie dazu im Hauptfenster unter der Überschrift „Kontakte Filtern“ den Name, eine Berufsgruppe oder eine Postleitzahl an. Nach einem Klick auf „Anwenden“ werden die Suchergebnisse unter dem Suchfenster angezeigt.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Neue Kontakte suchen
» Einführung zum Netzwerk

H11) Wie kann ich Kontakte finden die noch keine eccuro-Mitglieder sind?

Sind Sie auf der Suche nach Kontakten, die noch keine eccuro-Mitglieder sind, können Sie das einfach über die Schaltfläche „Einladen“, am linken Bildschirmrand im Bereich "Kontakte" tun.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Kontakte einladen die noch kein eccuro-Mitglied sind
» Einführung zum Netzwerk

H12) Wie kann ich Nachrichten senden und empfangen?

Neben der einfachen Vernetzung mit Experten, haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Kontakten Nachrichten zu senden. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Nachricht senden“, die Sie direkt neben den Kontaktinformationen in der Übersicht Ihrer Kontakte finden. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Betreff und Nachrichtentext eingeben können. Ein Klick auf „Absenden“ verschickt die Nachricht.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Nachrichten versenden und empfangen
» Einführung zum Netzwerk

H13) Wie kann ich Gruppen suchen, beitreten oder verlassen?

Gruppen suchen, beitreten oder verlassen ist über den Bereich "Gruppen", zu erreichen über die Navigation am Seitenkpf, möglich.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen suchen, beitreten und verlassen
» Einführung zum Netzwerk

H14) Wie kann ich selbst eine Gruppe gründen?

Wechseln Sie dazu wieder in den Bereich „Ihre Gruppen“, der über die Schaltfläche „Gruppen“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Erstellen“, am linken Bildrand, die Möglichkeit eine neue Gruppe zu gründen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen selbst gründen
» Einführung zum Netzwerk

H15) Wie kann ich meine selbst gegründete Gruppe als Admin verwalten?

Alle Einstellungen, die Sie bei der Gründung einer Gruppe vorgenommen haben, können zu jeder Zeit auch über die Gruppeneinstellungen als Administrator geändert werden. Wechseln Sie dazu auf der Startseite der von Ihnen gegründeten Gruppe in den Reiter „Optionen“.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Selbst gegründete Gruppen verwalten
» Einführung zum Netzwerk

H16) Wie kann ich Nachrichten in Gruppen verfassen?

Wechseln Sie dabei zunächst in die jeweilige Gruppe. Über den Reiter auf der Gruppenstartseite wechseln Sie in den Bereich „Nachrichten“ und sehen bereits den aktuellen Nachrichtenerlauf. Möchten Sie ein neues Thema beginnen, haben Sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Nachricht“, am linken Bildschirmrand, eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppennachrichten versenden
» Einführung zum Netzwerk

H17) Wie kann ich Dateien in Gruppen ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Gruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablage“ auf der Startseite der entsprechenden Gruppe. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Dateien in Gruppen ablegen
» Einführung zum Netzwerk

Allgemein - Fragen zu eccuro und meiner Mitgliedschaft

V1) Was ist eccuro?

eccuro ist eine Onlineplattform für energetische Sanierung. Mit eccuro können Sie folgende Aufgaben einfach und schnell erledigen:

  • einfach Experten für Ihre Bau- und Sanierungsprojekte finden
  • Bau und Sanierungsprojekte sicher steuern
  • zu jeder Zeit und von jedem Ort transparent in Ihre Projekte einblicken

Alle Details zu eccuro finden Sie im » eccuro-Guide für Bauherren und Sanierer

V2) Was kostet eccuro?

Als Verbraucher, also zum Beispiel:

  • als Besitzer/in oder Bewohner/in eines Ein- oder Mehrfamilienhauses
  • als Verwalter/in eines gewerblichen Wohnbauobjekts
  • als Manager/in eines Industrie- oder Gewerbebetriebs
  • als Verwalter/in einer öffentlichen Einrichtung

ist eccuro für Sie kostenfrei und ohne Verpflichtung nutzbar. Wir erheben keine Gebühren für die Vermittlung an Fachexperten oder die Zurverfügungstellung der redaktionellen Inhalte.

V3) Wie finde ich über eccuro einen Partner für meine Sanierung?

Verbunden mit einem kostenfreien Sanierungscheck und einer Vielzahl von Informationen zu Sanierungsmaßnahmen stellen wir Ihnen über eccuro Berater, Planer und Handwerker aus Ihrer Region zur Verfügung.

Alle Partner sind im Branchenverzeichnis aufgeführt. Zusätzlich bieten die jeweiligen Profilseiten unserer Partner einen Überblick über Kontaktdaten, Fachgebiet oder Referenzen.

» Hier geht's direkt zum Branchenverzeichnis

Neben dem Branchenverzeichnis stellen wir Ihnen eine Auswahl von Partnern und Ansprechpartnern in Ihrer Region auch integriert in den druckbaren Bericht zum Sanierungscheck zur Verfügung. Auf diese Weise bekommen Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Sanierung in einem kompakten Dokument.

» Hier geht's direkt zum Sanierungscheck

V4) Warum sollte ich mich bei eccuro registrieren?

Mit einer kostenfreien Registrierung auf eccuro bekommen Sie die Möglichkeit von Ihnen erstellte Sanierungschecks zu speichern und nachträglich zu verändern.

Mit weiteren Entwicklungen der eccuro-Plattform ist es unser Ziel, die Abläufe energetischer Modernisierungen über die Plattform zu organisieren. Als Verbraucher erhalten Sie dabei einen transparenten Einblick in Ihre Sanierung und die Arbeit aller daran beteiligten Partner.

Dieser geführte Sanierungsablauf ermöglicht ein Optimum an Energieeffizienz, Kosteneffizienz und Sicherheit.

V5) Was kostet eine Registrierung bei eccuro?

Als Verbraucher, also zum Beispiel:

  • als Besitzer/in oder Bewohner/in eines Ein- oder Mehrfamilienhauses
  • als Verwalter/in eines gewerblichen Wohnbauobjekts
  • als Manager/in eines Industrie- oder Gewerbebetriebs
  • als Verwalter/in einer öffentlichen Einrichtung

ist eine Registrierung bei eccuro für Sie kostenfrei.

Grundfunktionen - Fragen zur Bedienung der eccuro-Plattform

V6) Wie kann ich mich registrieren?

Die Registrierung zu eccuro erreichen Sie über die Schaltfläche „Registrieren“ am oberen rechten Rand der Startseite. Wählen Sie im nächsten Schritt „Verbraucher“ um einen neuen Verbraucher-Account anzulegen.

Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten senden wir Ihnen eine Bestätigungs-Mail. So können wir sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht betrügerisch verwendet wird.

Bitte bestätigen Sie die Registrierung durch einen Klick auf den Link in der von uns versendeten Bestätigungs-Mail.

Sie haben die Nachricht nicht bekommen? Dann prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder senden uns eine Nachricht an info@eccuro.com

Um Sie durch den Prozess der Registrierung und Einrichtung eines Sanierungsprojekts zu führen, haben wir eine ausführliche Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist:
» Registrierung und Einrichtung eines Sanierungsprojekts

V7) Wie kann ich meinen Account einrichten?

Um einen eccuro Account einrichten zu können, müssen Sie sich zunächst über den Link „Registrieren“ registrieren. Nach dem Registrierungsprozess haben Sie dann die Möglichkeit alle notwendigen Angaben in Ihrem Benutzerkonto anzupassen. Melden Sie sich zuerst auf der Seite an, indem Sie am oberen rechten Seitenrand auf „Login“ klicken.

Klicken Sie anschließend auf „Account / Account“ um Ihre Benutzerdaten einzusehen bzw. zu ändern. Über den Reiter „Profil“ können Sie außerdem Ihre Angaben für andere eccuro-Mitglieder pflegen. Diese Angaben sind nur für Ihre eccuro-Kontakte sichtbar.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist:
» Wie kann ich meinen Account einrichten?

Netzwerkfunktionen: Projekte, Kommunikation, Dateien, Aufgaben

V8) Wie kann ich Experten finden und zu meinen Kontakten hinzufügen?

Um Ihnen die Suche nach Experten so einfach wie möglich zu machen, finden Sie diese Funktion direkt auf Ihrer Startseite. Melden Sie sich dazu über „Login“ am oberen rechten Bildschirmrand an.

Von hier aus gelangen Sie über die Schaltfläche „Weitere Experten finden“ direkt zur Suchmaske.

Nun haben Sie die Möglichkeit Experten nach Name, Postleitzahl oder Dienstleistung zu suchen. Über die Schaltfläche „Anwenden“ beginnt die Suche.

Im nächsten Schritt werden Ihnen passende Experten angezeigt. Über einen Klick auf das Profil können Sie sich hier die Detailinformationen der angezeigten Experten ansehen. Um einen Experten als Kontakt hinzuzufügen, wählen Sie die Schaltfläche „Kontaktanfrage senden“, direkt in der Ergebnisliste oder die Schaltfläche „Kontaktanfrage“ am linken Bildschirmrand der Experten-Detailseite.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Neue Kontakte suchen
» Einführung zum Netzwerk

V9) Wie kann ich Experten finden die noch keine eccuro-Mitglieder sind?

Sind Sie auf der Suche nach Kontakten, die noch keine eccuro-Mitglieder sind, können Sie das einfach über die Schaltfläche „Einladen“, am linken Bildschirmrand im Bereich "Kontakte" tun.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Kontakte einladen die noch kein eccuro-Mitglied sind
» Einführung zum Netzwerk

V10) Wie kann ich Nachrichten senden und empfangen?

Neben der einfachen Vernetzung mit Experten, haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Kontakten Nachrichten zu senden. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Nachricht senden“, die Sie direkt neben den Kontaktinformationen in der Übersicht Ihrer Kontakte finden. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Betreff und Nachrichtentext eingeben können. Ein Klick auf „Absenden“ verschickt die Nachricht.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Nachrichten versenden und empfangen
» Einführung zum Netzwerk

V11) Wie kann ich ein eigenes Projekt anlegen?

Wechseln Sie in den Bereich „Laufende Projekte“, der über die Schaltfläche „Projekte“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Projekt Erstellen“, am oberen Bildrand, die Möglichkeit ein neues Projekt anzulegen. Um ein bestehendes Projekt zu öffnen, klicken Sie einfach auf den Projektnamen in der Liste.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projekte erstellen
» Einführung zum Netzwerk

V12) Wie kann ich Experten zu meinem Projekt hinzufügen?

Um Ihr Experten-Team erfolgreich steuern zu können, müssen Sie diese zunächst zu Ihrem Projekt einladen. Öffnen Sie dazu ein bereits bestehendes Projekt und wählen die Schaltfläche „Projektüberblick“ aus der Projekt-Navigation am oberen Bildschirmrand.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Experten hinzufügen“. Es öffnet sich ein neues Fenster, über das Sie Experten aus Ihren Kontakten auswählen und über die Schaltfläche „Zu Projekt einladen“ einladen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Beteiligte zu Projekten einladen
» Einführung zum Netzwerk

V13) Wie kann ich Nachrichten in Projekten verfassen?

Wechseln Sie dazu zunächst in den Bereich „Projektnachrichten“ in einem geöffneten Projekt. Von hier aus haben Sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Neue Nachricht“ eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektnachrichten versenden
» Einführung zum Netzwerk

V14) Wie kann ich Dateien in Projekten ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Projektgruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablage“ auf der Startseite des entsprechenden Projekts. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden Sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Dateien in Projektgruppen ablegen und lesen
» Einführung zum Netzwerk

V15) Was sind Projektwerkzeuge und wie kann ich sie verwenden?

Um Sie aktiv unterstützen zu können, stellen wir Ihnen im Bereich Projektwerkzeuge eine Reihe von Tools und Werkzeugen von eccuro und externen Partnern zur Verfügung. Navigieren Sie dazu in den Bereich „Projektwerkzeuge“ über die Projektnavigation in einem geöffneten Projekt.

Hier finden Sie eine Liste nützlicher Tools, inklusive einer kurzen Beschreibung. Alle Werkzeuge von eccuro können dabei immer kostenfrei genutzt werden. Sollten für externe Werkzeuge Kosten anfallen, ist das deutlich angegeben.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektwerkzeuge nutzen
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V16) Wie kann ich Aufgaben an Experten vergeben?

Um Aufgaben an Experten zu vergeben, wechseln Sie zu „Projekt/ Aufgaben“ über die Navigation am oberen Bildschirmrand. Hier sehen Sie eine Übersicht aller von Ihnen angelegten und Ihnen zugewiesenen Aufgaben.

Über die Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ haben Sie nun die Möglichkeit neue Aufgaben anzulegen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
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V17) Wie kann ich den Status einer Aufgabe ändern?

Sobald eine Aufgabe erledigt ist, können Sie den Status entsprechend ändern. Wechseln Sie dazu in die Aufgabenliste, erreichbar über „Projekte/ Aufgaben“ in der Navigation am oberen Bildschirmrand.

Öffnen Sie nun eine Aufgabe, die entweder von Ihnen erstellt (Reiter „Eigene“) oder Ihnen zugewiesen ist (Reiter „Mir zugewiesen“). In der Zeile „Status“ auf der Aufgaben-Detailseite können Sie den Status nun ändern. Beenden Sie die Eingabe durch einen Klick auf die Schaltfläche „Speichern“ am unteren Bildschirmrand.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
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Allgemein - Fragen zu eccuro und meiner Mitgliedschaft

I1) Was habe ich von eccuro?

eccuro ist Ihr Partner in der schnelllebigen Bau- und Sanierungswelt.

Mit eccuro erhalten Sie schnell Informationen. Alle Informationen Ihrer Gruppen und Projekte sind ohne langes Suchen sofort verfügbar. Im Netzwerk werden Informationen der Branche gesammelt, sortiert und gefiltert zur Verfügung gestellt.

eccuro ermöglicht eine einfache Kommunikation. Über Ihren Account behalten Sie immer den Überblick über wichtige Nachrichten aus Ihren Gruppen, Projekten oder von Ihren Kontakten. eccuro schließt dabei E-Mail-Spam aus und verhindert langes Hin und Her per Mail. Lesen Sie nur wirklich wichtige Nachrichten.

Mit eccuro bekommen Sie die Möglichkeit einfach zu Netzwerken. Nach dem Login ist die Fachwelt immer verfügbar für Sie. Egal ob Sie nach Experten zu bestimmten Themen oder nach möglichen Projektpartnern suchen.

Mit eccuro können Sie einfach und sicher im Team arbeiten. Haben sie die richtigen Partner gefunden, haben Sie die Möglichkeit einfach Projektgruppen zu organisieren. Eine gemeinsam Kommunikation und Datenablage gibt Ihnen dabei das Gefühl mit allen Partnern an einem Tisch zu sitzen. Als browserbasierendes Werkzeug bekommen Sie zu jeder Zeit und von jedem Ort, zugriff auf Ihre Projektunterlagen wie Pläne, Berechnungen oder Nachrichten.

I2) Was kostet eccuro?

Die eccuro Mitgliedschaft für Institutionen ist generell kostenfrei. Dafür bekommen Sie als Institution

  • einen Eintrag im Expertenverzeichnis
  • eine eigene Präsentationsseite mit Referenzprojekten
  • die Möglichkeit Wissen über Artikel zu teilen und so auf sich aufmerksam zu machen
  • den Zugang zum wachsenden Expertennetzwerk mit vielen Netzwerkfunktionen
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit und Koordination von Projekten
  • Ablagefunktionen um Daten und Dokumente in Gruppen und Projekten abzulegen
  • Zugriff auf Daten und Dokumente Anderer in Gruppen und Projekten

I3) Sind meine Daten auf eccuro sicher?

Ja! Eccuro ist Made in Germany und unterliegt damit den strengen Datenschutzrichtlinien in Deutschland. Zusätzlich ist die Verbindung zu eccuro ausschließlich über eine SSL-Verschlüsselung möglich. Um immer bestmöglichen Datenschutz gewährleisten zu können, befinden sich all unsere Daten in deutschen Hochsicherheitsserverzentren.

I4) Wie kann ich meine eccuro-Mitgliedschaft kündigen?

Ihre eccuro - Mitgliedschaft können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende per E-Mail kündigen. Senden Sie uns dazu einfach eine formlose E-Mail an: kuendigung@eccuro.com

Grundfunktionen - Fragen zur Bedienung der eccuro Plattform

I5) Wie kann ich meinen Account einrichten?

Um einen eccuro Account einrichten zu können, müssen Sie sich zunächst über den Link "Registrieren" registrieren. Während des Registrierungsprozesses haben Sie dann die Möglichkeit alle notwendigen Angeben zu machen.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich meinen Account einrichten?

I6) Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Mit der Veröffentlichung von Artikel über eccuro, bekommen Sie Sichtbarkeit nach außen und Ihre Artikel können von allen Besuchern auf eccuro.com gesehen werden. Als Experte in Ihrem Bereich werden Sie dabei erster Ansprechpartner für Sanierer und Experten gleichermaßen. Finden Sie so einfach neue Aufträge und Partner.

Um Artikel zu schreiben, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Account anmelden. Navigieren Sie dann über den Button "Artikel" am Kopf der Seite zum Reiter "Ihre Artikel". Hier haben Sie die Möglicheit neue Artikel zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten.

Um Sie einfach durch diesen Prozess zu führen, haben wir dazu eine kurze Anleitung erstellt, die über folgenden Link erreichbar ist: » Wie kann ich Artikel schreiben und veröffentlichen?

Netzwerkfunktionen - Kontakte, Gruppen, Kommunikation, Dateien, Aufgaben

I7) Wie kann ich Kontakte suchen und hinzufügen?

Wechseln Sie dazu über die Navigation am Kopf der Seite zunächst zu "Kontakte".

Über die Schaltfläche „Suchen“, am linken Seitenrand, haben Sie nun die Möglichkeit gezielt neue Kontakte zu finden. Geben Sie dazu im Hauptfenster unter der Überschrift „Kontakte Filtern“ den Name, eine Berufsgruppe oder eine Postleitzahl an. Nach einem Klick auf „Anwenden“ werden die Suchergebnisse unter dem Suchfenster angezeigt.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Neue Kontakte suchen
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I8) Wie kann ich Kontakte finden die noch keine eccuro-Mitglieder sind?

Sind Sie auf der Suche nach Kontakten, die noch keine eccuro-Mitglieder sind, können Sie das einfach über die Schaltfläche „Einladen“, am linken Bildschirmrand im Bereich "Kontakte" tun.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Kontakte einladen die noch kein eccuro-Mitglied sind
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I9) Wie kann ich Nachrichten senden und empfangen?

Neben der einfachen Vernetzung mit Experten, haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Kontakten Nachrichten zu senden. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Nachricht senden“, die Sie direkt neben den Kontaktinformationen in der Übersicht Ihrer Kontakte finden. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Betreff und Nachrichtentext eingeben können. Ein Klick auf „Absenden“ verschickt die Nachricht.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Kontakte - Nachrichten versenden und empfangen
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I10) Wie kann ich Gruppen suchen, beitreten oder verlassen?

Gruppen suchen, beitreten oder verlassen ist über den Bereich "Gruppen", zu erreichen über die Navigation am Seitenkpf, möglich.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen suchen, beitreten und verlassen
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I11) Wie kann ich selbst eine Gruppe gründen?

Wechseln Sie dazu in den Bereich „Ihre Gruppen“, der über die Schaltfläche „Gruppen“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Erstellen“, am linken Bildrand, die Möglichkeit eine neue Gruppe zu gründen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppen selbst gründen
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I12) Wie kann ich meine selbst gegründete Gruppe als Admin zu verwalten?

Alle Einstellungen, die Sie bei der Gründung einer Gruppe vorgenommen haben, können zu jeder Zeit auch über die Gruppeneinstellungen als Administrator geändert werden. Wechseln Sie dazu auf der Startseite der von Ihnen geründeten Gruppe in den Reiter „Optionen“.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Selbst gegründete Gruppen verwalten
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I13) Wie kann ich Nachrichten in Gruppen verfassen?

Wechseln Sie dabei zunächst in die jeweilige Gruppe. Über den Reiter auf der Gruppenstartseite wechseln Sie in den Bereich „Nachrichten“ und sehen bereits den aktuellen Nachrichtenerlauf. Möchten Sie ein neues Thema beginnen, haben sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Nachricht“, am linken Bildschirmrand, eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Gruppennachrichten versenden
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I14) Wie kann ich Dateien in Gruppen ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Gruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablag“ auf der Startseite der entsprechenden Gruppe. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Interaktiver Austausch in Gruppen - Dateien in Gruppen ablegen
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I15) Wie kann ich Projekte anlegen?

Wechseln Sie in den Bereich „Projekte“, der über die Schaltfläche „Projekte“ in der Navigation am Seitenkopf erreichbar ist. Von hier aus haben Sie über die Schaltfläche „Erstellen“, am oberen Bildrand, die Möglichkeit ein neues Projekt anzulegen. Um ein bestehendes Projekt zu öffnen, klicken Sie einfach auf den Projektnamen in der Liste.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projekte erstellen
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I16) Wie kann ich Partner in meine Projekte einladen?

Um gemeinsam mit anderen Experten arbeiten zu können, müssen Sie diese zunächst zu Ihrem Projekt einladen. Wechseln Sie dazu über die Projekt-Navigation in den Bereich „Partner“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakte Einladen“. Es öffnet sich ein neues Fenster, über das Sie Experten aus Ihren Kontakten auswählen und einladen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Beteiligte zu Projekten einladen
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I17) Wie kann ich Nachrichten in Projekten verfassen?

Wechseln Sie dazu zunächst in den Bereich „Projektnachrichten“. Von hier aus haben Sie die Möglichkeit über die Schaltfläche „Neue Nachricht“, am rechten Bildschirmrand, eine neue Nachricht zu verfassen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie einen Betreff und Ihre Nachricht eintragen können.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektnachrichten versenden
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I18) Wie kann ich Dateien in Projekten ablegen?

Über die Dateiablage bekommen Sie die Möglichkeit Dateien zu speichern und der gesamten Projektgruppe verfügbar zu machen. Wählen Sie dazu den Reiter „Dateiablage“ auf der Startseite der entsprechenden Gruppe. Im Hauptfenster sehen Sie nun eine Übersicht der vorhandenen Ordner und Dateien. Zur einfachen Navigation finden sie im linken Fensterbereich die Ordnerstruktur. Im rechten Fensterbereich finden Sie dazu die Dateien, die sich in den Ordnern befinden.

Möchten Sie nun eine eigene Datei hinzufügen, wechseln Sie in den entsprechenden Ordner und klicken auf den „Datei-Hochladen“-Button am oberen rechten Rand der Dateiablage.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Dateien in Projektgruppen ablegen und lesen
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I19) Was sind Projektwerkzeuge und wie kann ich sie verwenden?

Um Sie aktiv bei der Arbeit an Ihren Projekten unterstützen zu können, stellen wir Ihnen im Bereich Projektwerkzeuge eine Reihe von Tools und Werkzeugen von eccuro und externen Partnern zur Verfügung. Navigieren Sie dazu in den Bereich „Projektwerkzeuge“.

Hier finden Sie eine Liste nützlicher Tools, inklusive einer kurzen Beschreibung. Alle Werkzeuge von eccuro können dabei immer kostenfrei genutzt werden. Sollten für externe Werkzeuge Kosten anfallen, ist das deutlich angegeben.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Projektwerkzeuge nutzen
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I20) Wie kann ich Aufgaben an Experten vergeben?

Um Aufgaben an Experten zu vergeben, wechseln Sie zu „Projekt/ Aufgaben“ über die Navigation am oberen Bildschirmrand. Hier sehen Sie eine Übersicht aller von Ihnen angelegten und Ihnen zugewiesenen Aufgaben.

Über die Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ haben Sie nun die Möglichkeit neue Aufgaben anzulegen.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
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I21) Wie kann ich den Status einer Aufgabe ändern?

Sobald eine Aufgabe erledigt ist, können Sie den Status entsprechend ändern. Wechseln Sie dazu in die Aufgabenliste, erreichbar über „Projekte/ Aufgaben“ in der Navigation am oberen Bildschirmrand.

Öffnen Sie nun eine Aufgabe, die entweder von Ihnen erstellt (Reiter „Eigene“) oder Ihnen zugewiesen ist (Reiter „Mir zugewiesen“). In der Zeile „Status“ auf der Aufgaben-Detailseite können Sie den Status nun ändern. Beenden Sie die Eingabe durch einen Klick auf die Schaltfläche „Speichern“ am unteren Bildschirmrand.

Weitere Informationen und eine kurze Anleitung mit Bildern finden Sie in unserer Einführung zum Netzwerk unter der Überschrift: Projekte in Projektgruppen gemeinsam bearbeiten - Aufgaben an Team-Mitglieder verteilen
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